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如何创建可信邮件列表

2017-10-13 17:46
作者:admin

如今,电子邮件依然是一种沟通的手段和营销的渠道。合法的电子邮件营销人员每天都会通过电子邮件来与订阅者和潜在客户取得联系,以便将他们转换为买家。但是,某些电子邮件广告系列通常会过滤垃圾邮件,因此会导致您的数据库营销努力付之一炬。垃圾邮件过滤器可能会对您的业务造成不利影响,因为预期的收件人将无法阅读到您的电子邮件,从而造成您的跳出率上升,而您电子邮件的打开率和点击率(CTR)则会下降。另外,所有的这一切甚至可能会导致您的电子邮件服务提供商暂停您的帐户。为了避免这种情况,请务必了解垃圾邮件过滤器的工作原理以及可能会损害您电子邮件传送的技术规格。

电子邮件的传送之旅

电子邮件信息传送到收件人的收件箱之前需要经历一个漫长的旅程。在您点击“发送”按钮或在自动脚本开始发送批量邮件之后,其实会发生很多事情。

该消息会被路由至您的邮件服务器。如果存在冗长的附件(每封邮件通常不超过25 MB)或者您的企业已经达到每日发送电子邮件的限制(通常每天约为100封邮件)时,邮件服务器可以阻止这类电子邮件离开您的服务器。

如果您的IP地址或域名被列入了黑名单,或您的邮件被检测出含有任何病毒或垃圾内容,收件人的邮件服务器通过服务器技术还可以退回该邮件。我们将在之后的“内容”部分中对您如何才能避免这种情况进行进一步的探讨。

最后一个中转站是您目标市场的电子邮件客户端,其内置了垃圾邮件过滤器来阻止任何包含病毒和类似垃圾邮件内容的电子邮件。

什么是垃圾邮件?

我们都知道,如果发件人或收件人的电子邮件服务器认定某封邮件属于垃圾邮件,那电子邮件的传送之旅就会戛然而止。 但是,什么才是垃圾邮件呢?垃圾邮件是未经许可且不相关的批量电子邮件,它们会在未经收件人同意的情况下就被发送到他们的邮箱中。如果您的电子邮件被列入了垃圾邮件之列,那将目标营销电子邮件发送到购买的电子邮件地址列表将变得毫无用处可言。此外,如果您没有定期验证您的电子邮件列表中的电子邮件地址是否有效,并获得联系潜在客户的明确权限,那您的电子邮件营销活动就有可能会被标记为垃圾邮件,从而损害您公司、ISP或电子邮件服务提供商的声誉。

合法的营销人员可以通过正确设置技术细节、注意电子邮件的内容、避免垃圾邮件副本并确保参与度(打开率和点击率)来对抗垃圾邮件过滤器,以便能使他们的邮件依然能发送至收件人的邮箱中。好的电子邮件列表应该要向客户和订阅者发送他们允许的消息,并提供他们可能会感兴趣的相关产品或服务的信息,而遵循这些原则可以防止您被拉入“黑”名单。

技术细节

在发送您的电子邮件或选择将其弃为垃圾邮件之前,垃圾邮件过滤器会对正确的电子邮件认证和您发送邮件的IP地址的信誉进行检查。因此,您的电子邮件服务器应支持这些协议(DKIM、SPF、Sender-ID和Domain Keys),并确保它们已得到了正确的安装。

ISP和垃圾邮件过滤器提供商会检查两种最常见的身份验证标准(SPF和DKIM),从而核实电子邮件是否来自于受信任的来源。由于缺少电子邮件身份验证,您的免费电子邮件地址可能会降低您的电子邮件传送率。

在决定发送或丢弃您的电子邮件之前,垃圾邮件过滤器会先查看您用来发送邮件的IP地址的信誉。为了防止被列入黑名单,重要的是要实施基于许可的营销技术、预热您的IP地址并确保对列表进行正确的管理,从而保持良好的IP信誉。

如果您的电子邮件服务器被列入了黑名单,那您就一定会在邮件传送方面遇到问题。因此,您需要监控黑名单并设置警报。如果您没有滥用规则,那请将滥用的地址通过电子邮件的形式发送给ISP来请求对其进行删除。

含有较少垃圾邮件的内容

您的电子邮件内容只要出现一点错误就会触发垃圾邮件过滤器。因此,您要避免这些常见的错误,因为它们会降低您的邮件传送率。

1.请不要在您邮件的标题或正文中使用会触发垃圾邮件过滤器的词汇和短语,尤其是那些会使您的邮件听上去像是广告和推销的词语。 这些触发词包括“免费”、“现在行动”、“一次性”、“样品”、“如。。。所示”等等。 此外,使用太多关键字的批量电子邮件会触发机器人或个人垃圾邮件过滤器,从而导致您被拉入黑名单之中。

2. 请避免在您的电子邮件中包含“交互式内容”或电子邮件代码(如JavaScript、表单和RSS订阅等),因为它们可能会被标记为垃圾邮件。

3. 请检查您的电子邮件源代码是否为草率的电子邮件HTML——特别是当您从Microsoft Word对其进行复制粘贴时。另外,请在发送HTML电子邮件时添加一个您电子邮件的文本版本,因为这能帮您规避垃圾邮件过滤器,而且也能对那些无法查看HTML电子邮件的收件人产生帮助。

4. 请避免使用可疑的文本格式,如将所有文字大写、在标题行中使用标点符号,或使用太多不同的字体颜色和大字体等,因为它们会惹恼收件人,还会触发垃圾邮件过滤器。

5. 请使用比HTML电子邮件中的文本来得多的图像也可能会被视为垃圾邮件。 电子邮件客户端默认会阻止图像,所以您最好不要添加图像。 如果您一定要添加图像,那您需要为添加的每个图像配上两行文字并对其进行优化,而且还要加上alt标签才行。

6. 请限制电子邮件中链接的域名数,且不要在您的邮件中使用缩短的URL。

营销电子邮件大部分都应该包含您的实际地址和一个可以选择退出邮件的取消订阅链接。

列表管理

列表管理对于重新吸引非活跃的潜在客户和删除无效的ID至关重要,这样一来,邮件服务器和电子邮件提供商就会认为您的电子邮件地址很优质。

请对您没有吸引到的潜在客户实施日落政策,并尝试通过引人注目的电子邮件信息或请求客户提供反馈来重新吸引非活跃用户。如果您无法再次吸引他们,或者该电子邮件地址失效了,请立即将它们从您的列表中删除。另外,请在网站或登录页上设置一个选择加入表单,以供人们可以轻松订阅您的电子邮件,并利用免费下载、电子书、PDF白皮书、播客访问权等优惠来诱惑他们。您还需要请求他们将您放在他们的白名单之中。

此外,请分割电子邮件地址以创建新的电子邮件列表,并验证您的电子邮件列表中是否含有不良域名和无效的电子邮件地址以减少跳出率。请监控您的联系人列表和数据库中的硬反弹邮件并对其进行删除。

每当您要求您的受众提交他们的电子邮件地址(无论是用于newsletter、注册过程或其它任何原因)时,请在他们将自己的电子邮件地址填入表单时为他们增加一个验证步骤。这个简单的步骤有助于降低由于无效的电子邮件地址而产生的跳出率,并有助于保障您列表的有效性。

把您的信息传送出去

电子邮件营销或许并不是那么富有吸引力,但它却仍然是您与客户和潜在客户进行接触的最佳方式之一。进行人口和心理分类可以使您进一步为您列表中的客户定制电子邮件活动,而您越定制您的目标细分市场,您的回应率就会越高。作为一家企业,您可能会发送大量的电子邮件,而那些成功的电子邮件营销活动会避免上述提到的雷区,从而确保电子邮件信息可以被传送至目的地。

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