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为您的企业注入商业智能之力

2017-09-11 16:30
作者:admin

在信息技术时代,实时使用数据和信息的能力可以决定企业成功运作、沟通和协作的方式。如今,每秒钟都会生成巨大的信息量。无论您企业所属的行业范围或规模如何,您都可以快速获取到信息。然而,作出理性的业务决策依赖的并不是大量的数据和信息,而是您理解大数据的能力。这时,商业智能工具就可以为您增强竞争优势了。

什么是商业智能?

目前,商界的大热门词汇是商业智能,但究竟这是什么意思呢? 简而言之,商业智能(BI)是指用于收集、整合、分析、报告、呈现以及传送业务信息的技术基础设施、应用程序、架构和流程,以便您作出更好的决策。

商业智能系统的主要组件包括由数据驱动的决策支持系统、高层管理信息系统、客户关系管理系统、地理信息系统、管理信息系统以及在线分析处理和多维分析。 这些组件全都基于数据仓库技术,即:数据会被清理、整合和分析,然后以易于理解的信息的形式呈现,从而改善业务流程。

商业智能对您企业所起的重要意义

大数据由大量的隐藏信息组成,这些信息就像隐藏的针一样细微,并如一个巨大的干草堆一般整合在一起。相关文章推荐:大数据应用价值发现的三大方法。因此,您需要对它们进行理解才能作出明智的业务决策。不幸的是,这些信息并不是轻而易举地就能找到的。不事先计划好就盲目地在干草堆中寻找一根针极其困难,而且我们大多数人永远都无法找到它。同样地,您也可能拥有一个大型的电子表格,里面包含了大量的交易数据,但是,您要如何才能理解所有的这些数字呢?

商业智能软件可以让您获得有意义且可操作的理解,从而为您增加收入、提高盈利并改善业务运营效率。商业智能与分析处理和报告的结合正在改变企业的运作方式。毕竟,基于硬数据作出的业务决策要比基于本能或假设所作出的决策更为可靠。所以,及时且准确的分析和由数据驱动的结论会为业务流程提供可行的洞察力,这会使得数据驱动型企业的决策速度会比其竞争对手快出5倍之多,且其财务业绩占行业前四分之一的概率也会高出2倍。

商业智能分析工具的类别

大多数商业人士对“商业智能”一词仅拥有非常宽泛的理解,但它实际上却包含了各种用于改善决策过程和战术战略管理的商业智能工具。有两大类商业分析工具可以支持不同的商业智能样式和功能:

§ 指导分析和报告:它包括了一些决策者几十年来一直使用的传统商业智能风格,从而使用预定义的数据集和指标来对特定数据进行定期分析。最终用户可以选择、过滤、比较、可视化以及分析数据,以进行指导性的分析和报告,而IT人员通常会负责管理这里使用的基本数据和商业智能应用程序。此类别中的常见商业智能工具包括报告、执行仪表板、记分卡,集成电子表格、查询和报告工具、企业绩效管理以及商业智能搜索。例如,有了如QlikView这类的引导分析软件包,您通常就可以设置包含仪表板、图表和计算的业务应用程序,而且也可以通过用户点击和选择对其进行更新了。但是,商业用户无法在不借助开发人员的帮助的情况下自行绘制数据可视化或添加自己的数据源。

§ 自助式商业智能:目前,自助服务是商业智能众所周知的“圣杯”,因为用户可以随时通过任何方式访问他们想要访问的任何数据,而无需依靠其它技术资源或信息技术。通常来说,(SSBI)解决方案很灵活且易于使用,这样最终用户就可以分析数据、作出良好的业务决策以及自行进行规划和预测了。不过,基于商业用户的安全性和需求,一些IT人员需要参与到数据访问和工具管理的过程当中,才能避免数据的失控。此外,数据源需要由商业工具进行处理,这可能涉及与IT人员进行合作,以便对分析所需的数据模式进行正确的解释。

用于对数据进行特殊分析的商业智能工具也属于此类别。自助式BI工具可以允许用户在执行分析时添加数据并定义新的指标,无论该分析是一次性的分析还是可以进行共享或发布的定期分析。 因此,使用自助服务工具的商业用户既是信息消费者,也是分析生产者,而且这种以人为中心的自助服务BI方法提高了日常业务运营的速度和效率。

数据科学家还会使用其它高级分析工具来进行数据采集、集成和清理,从而构建预测性和规范性的分析模型,如预测分析、统计建模、数据挖掘以及大数据分析软件等。

您随时可用的商业智能

随着您在企业中能到处获得前所未有的数据量,因此,商业智能在民主化数据分析过程中所起的作用比以往任何时候都更为重要了。未能采用正确商业智能方法的企业正在流失一个能提升他们企业的巨大机会,而商业智能工具可以帮助您的企业更好地了解客户行为、预测趋势、预期目标、避免瓶颈、改善社会协作、并为决策者提供制定战略规划的能力。

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