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除了选对主机,网站内容和用户体验更为重要!

2016-04-06 15:09
作者:admin

大部分卖家都已经认识到了,内容为王。确实是这样,毕竟,这就是今年最重要的数字化趋势了。但是,对卖家来说,要想成功,除了内容营销,还有一点他们也需要注意,那就是用户体验(UX)。

用户体验就是用户在访问某一网站时的总体感觉,除去由虚拟主机带来的访问速度和稳定性的问题外,还包含可用性问题,例如:网站内部搜索起来方便吗?网站外观设计养眼吗?网站技术应用高效吗?网站文本有信息量吗?网站传达了他们本身的意义了吗?总之就是,用户会不会再回来访问该网站?

和很多分析家的意见刚好相反,其实用户体验和网站内容并不是两个各自独立的内容。用户体验不合格,那网站内容再好也没用,就像网站内容比较烂的话,那也会拉低总体的用户体验。就像《傻瓜如何提高用户体验》的合著者Kevin Nichols说的一样,“要想留住老客户,赢得新客户,除了放上好的内容,接下来该摆上台的就是好的用户体验了。”

说到内容,并不是说要在博客上放上关键词堆砌的长篇贴,而是所有一切可以向用户传达你们的信息的内容,产品介绍,信息图,图片,视频,相关页面,购物车等等。

如何利用内容来有效提高用户体验:

1.网站外观设计能博人眼球

用户在访问你的网站时,亮眼的,高质的外观设计可以提升用户体验。在今天这个吸引力周期超短的时代,附图不仅可以打破大量文字堆成的页面的繁冗感,而且 还可以培养幸福感。事实上,研究表明,阅览其实能更好地向用户传达信息。

要想网站外观设计能留住访问用户,还有个方法就是,放一些可以让用户有购买欲望,或有互动性的图片和视频。例如,Kiosked这一平台就在视觉内容中加入了行为召唤按钮,这一按钮允许用户直接点击图片或视频进行产品购买,而不需要离开当前页面才能购买。

2.网站布局要简洁

要想给用户创造完美无缝的使用体验,还有一个需要做的就是优化网页布局。如果用户进入了你的网站,扑面而来的是各种字体大小的密密麻麻的文字,还有低劣的图片,或是看着像彩虹糖一样的颜色搭配,那你放心,人家用户肯定不会再来访问你们网站了。

Branded3公布的“十大惨不忍睹的最烂网站”就告诉了我们,在设计网站时,哪些应该避免:与其把各种文本,图片和颜色堆在网站上,还不如好好利用每个网页的白色空间。白色空间嘛,顾名思义,就是网页上完全空白的那一部分,什么内容都没有,这样给人一种很有秩序,非常清晰的感觉。白色空间不仅给人一种专业感,还能帮助用户更好地理解网站内容的层次性,并把最重要的信息第一时间呈现给用户。

网站内容如何提升用户体验,布局简洁就是颇为基本的一项了,而今年在网站设计中,最为流行的就是卡片式设计风了。卡片式设计风是在网页白色空间周围放上各种信息板块,对网页内容进行组合,简洁而且简单。而且用户通过移动设备进行查看时,卡片式布局在响应式设计中表现更为出色。

3.字体要清晰

用户测试显示,“网站和APP上所有文本都是为了帮助用户实现他们的目标。”所以内容一定要清晰,千万不要用小型字体和草体,或是黑色背景上放白色文本。你的网站排版是为了留住客户,而不是赶走客户。

要想字体易读,那就要记住以下内容:每行字数在50~75之间,字体至少得用12-16号的。全黑文本(#000000)的可读性不强,而且更容易产生视觉疲劳,所以文本颜色可以采用暗灰色(#0D0D0D)。衬线字体(如新罗马)和无衬线字体(如Arial)的可读性并没多大差别,不过大家一般更喜欢无衬线字体。

4.产品介绍要有吸引力

不花时间好好码一些清晰的产品或服务介绍,那提升用户体验你就别想了。如果你自己本身编写能力不强,那可以雇一个专业的广告文案撰写人来给你写产品介绍,绝对划得来。网站上放的所有内容,不管是篇幅多长或多短,都是要能传达你们品牌信息的。如果你们的客户是年轻时尚一族,那产品介绍就得用他们的语气来写。你是一家严肃而传统的公司吗?你们网站上的每个字词都要能传达这一感觉。

Eat24,一家在线外卖服务商,就是凭借其简短产品说明脱颖而出的。他们的产品说明机智而且很有描述性,留住了访问用户,这样用户们对他们公司的了解也就更多了,自然,用户们也会在社交媒体上将这一信息分享给他们的好友。

5.编写的网站内容质量要高

最后,也是很明显的一点,那就是编写的网站内容质量要高。虽然事实上很多人都会在文本和邮件里使用缩写词,但要是用户们在一个专业网站上发现网站内容颇为草率,而且还有语法错误,那就得怪你用的这些缩写词了。要是用户们对某一品牌是否能正确传达他们的品牌信息都持有怀疑态度的话,那他们怎么会相信该品牌的产品呢?

除了避免基本的语法和拼写错误,你的内容还得要能传达你们的品牌信息,并向用户传达一些有价值的东西。好的内容往往就三个关键词:教育性、启发性及趣味性。没有必要把这三点都应用到你的博客里去,但至少每篇博客里要有一点有所体现。向用户传达一些教育性的知识,激励他们拥有更好的生活,哪怕就某一天过得更好,或者就是简单地让用户笑一笑,那你肯定会收获一些实质性的社交分享量,所有这些,这就是向用户们传达了一些有价值的东西。

花点时间让你的网站更易导航,并向用户们传达一些有价值的内容,这样就给用户们创造了更有意义,更有用的访问体验了,而且最重要的是,给了用户们一个再次访问你们网站的理由。

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