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互联网时代小企业提升品牌知名度的十大战略

2016-04-06 14:49
作者:admin

今天的社会,要想揽住年轻成年人这一客户群,就得有不一样的战略。要能吸引他们的眼球,但又不能侮辱了他们的智商和信仰。互联网时代下成长起来这一代人的同事关系处理,工作方式,消费观都不一样。因为他们是完全随着互联网,智能手机,虚拟化的工作和创业精神成长起来的第一代人。

等到2017年的时候,互联网时代下成长起来的这一代人预期年消费将超过2000亿美元,而且他们以品牌忠诚度而闻名。他们消费的是自己喜欢的品牌,而不是随随便便其他的品牌。面对这一消费动力,小企业理应杀出一条路来,抢占市场上这一块日益增大的蛋糕。而不是面对无关的社会问题,就毫不关心。

小企业如何在年轻一代消费群体中提升自己的品牌知名度,并把这一群体揽为自己的品牌忠实消费者,十大战略如下:

1.找出目标客户所在区域

“Y一代”(西方所称的年轻一代)和互联网成长起来的一代人经常会访问那些和他们的价值观对得上,内容易消化,网站社区能充分参与的网站。他们喜欢专为智能手机设计的信息图,视觉效果要好,而且易读。

他们通过在线视频来获取外界消息,并在社交媒体上进行更新。他们不会扎在传统媒体中,所以要想接触到这些人,你得在网站的在线媒体上花上大把时间和金钱,而这些网站正是合年轻一代胃口的网站。另外,也要记得去其他相关的文化论坛,旅游娱乐网站,健康和健身论坛,还有慈善社区上逛一逛。

2.在社交媒体上做广告

在对互联网这一代人的调查中,91%的人都知道微信,62%的人日后想在微信上扩大自己的网络关系圈。所以在微信和百度,以及其他主流社交媒体上投点广告,肯定是会有效果的。不同的社交网站创建不同的URL,这样也好追踪市场营销的效果。

另外,千万不要低估了主流社交网站的影响力,比如微博,腾讯。事实证明,发微博确实能增大参与率,而且有视图的微博获得的点击率更是多了20%,其转发率也多出150%。

3.电子优惠券

年轻一代教育程度高,也愿意不断学习和把玩新东西,他们灵活聪明,90%的“Y一代”会在网上搜各种优惠券。十个人当中就有六个人说他们在社交网络上分享过,也交易过优惠券。为了把这些精明的消费者吸引过来,你可以在社交媒体上放一些优惠券,给他们发送折扣广告邮件,或者布置成交互式覆盖图。

4.友好型移动广告

研究表明,25~34岁的消费者中,36%的人在看完移动广告后会购买该产品。而且看了移动广告然后点击进去的人中,有超过40%的人日后更愿意接触这一品牌的广告。

第一步就是对这些移动客户进行地理定位,但是访问用户的参与可是会创造积极的品牌认知度的。2014年,美国电话电报公司和好时巧克力集团就通过合作在一个名叫“潘多拉播放器”在app上共同推出了“数据使用折扣”。用户在观看一段关于沙芬 博格巧克力的短视频广告时,不仅可以免费获得带宽时长,而且在好时巧克力下单时还可以享受八五折。

5.社会责任

今天,社会责任对大多数年轻人来说已经不仅仅只是一个流行词了。皮尤研究中心报道称,年轻一代中,有25%的人没有任何明确的信仰,而他们的新“宗教信仰”就是社会责任。

婴儿潮时代出生的人(出生于1946—1964年间的人)现在已经渐渐退出了历史舞台,而“Y一代”正开始走向了舞台中央,他们非常关注社会问题,尤其是跟他们喜爱的品牌有关的话题。实际上,某一组织是否参与社会问题,三分之一的年轻一代都会表示支持或者反对他们。80%的人更喜欢跟那些参与到某些社会问题的公司打交道,而这些社会问题刚好和他们的胃口。

6.迎合客户的情感需求

2014年,环球影业公司和Aviary照片编辑器,Ignited以及千禧传媒共同推出了一款图片编辑app,来抓住那些使用图片分享app的年轻客户群。而这一“Endless Love”运动也为这一娱乐大亨揽来了上万小时的品牌接触时间,总共传播了七百万的互动量。

在这一app上,用户可以添加主题过滤器和框架。针对性的市场营销战略是如何提升品牌知名度的,这就是最好的例子了。利用影片中的浪漫情调,“Endless Love”这一运动揭示了品牌是如何通过对准年轻一代的情感和爱好,而不是拽着他们的钱包来提升品牌的知名度的。

7.鼓励社区联系

今天的年轻人更想加入更大的社区团体,所以鼓励建立社区的品牌在与年轻一代建立关系时更有优势。《今日美国》日报就通过鼓励读者分享跟热门的推特话题相关的个人图片和视频,来提高他们的参与积极性。帖子最开始只是在推特上流行,随着大家的分享,帖子接着就开始在Instagram,Facebook,Google+或其他主流社交媒体上流传开来。甚至有些放的好广告也是这么流传开来的,不用什么漂亮的宣传语,也不用花钱,更没有任何压力。在网络浏览器上只需简单的三步,公司就能在品牌接触中创造有价值的接触点。另外,要及时更新话题,这样用户才会再次访问,查询更新信息。

8.便利化

星巴克在利用客户对手机app便利性的渴求这一方面做得非常出色,在他们的app上,大家甚至可以在去之前就在app上下单,这样到了就不拥排队了。他们还鼓励客人参与“给朋友Tweet杯咖啡”这一活动,在推特上送一杯咖啡给自己的朋友。现在,谁都可以开发一个属于自己品牌的独一无二的app,这都是几分钟的事,拖放一些软件就可以了。不用编程,也不需要什么技术。

小企业就可以通过创建自己的便捷app来加强客户的品牌忠诚度,这些app要有社交分享,移动支付,和通过地理定位进行促销广告邮件传送的功能。Mobile Roadie就是一个自助创建app应用的平台。在这里,小企业或是其他人都可以创建和管理属于他们自己的定制化app。这些app可以追踪消费行为,还具有一键拨打和动态更新功能。

9.创建品牌忠诚计划

可以思考一下这个:在有奖励计划时,四分之三的女人和一半以上的男人都说他们会在固定品牌上消费,而不会在不同品牌之间换来换去。现在的年轻人更喜欢享受从点到购买的便捷性所带来的即时满足感,无论是在实体店还是在网店。还有专享特权,比如免费提供产品建议,私人导购,还有能让顾客回头的荣誉感。顾客还可以在心愿单上按照品牌,类别和价位来给所有的产品和服务建立云目录。最重要的是,超过25%的年轻人更喜欢在社交媒体上发布有关钟爱度的帖子。

10.发布信息,创建活动,发起娱乐项目,要跟着客户的语言画风走

美国电视主持人Jon Stewart和Jimmy Fallon都说“互联网这一代人的语言”就像土著居民。他们用高智商的,幽默的,还有粗暴的语言来调侃社会时事的信息和讽刺内容。美国视图尔特Stewart投影屏幕公司的推特官方账号就有三百八千万粉丝量,其发布的微博也达到了8000条。Jimmy Fallon就是因其“网络语言风”在著名脱口秀节目“今夜秀”里走到了现在。例如,他不仅在社交媒体上很活跃,而且他还有一个“#”板块,专门邀请大家在具体的话题中给他发推特消息,比如#尴尬的分手,#我的奇葩睫毛膏这样的话题,然后在他的节目中把最有意思的贴出来。

要想在这些精明,受过高等教育,又现实的互联网一族中提升你的品牌知名度,确实很容易。但是要切记一定要真诚,因为别人的评价,客户都是看得到的。如果你们的信息有假,或者承诺的服务没有做到,那在你想要补救之前这件事早就传满天下了。

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